数据与隐私

需要你主动交过来的信息只有一类：通过客服邮箱来信时写下的邮箱地址与正文内容。你描述的问题、附上的截图或条目链接，会用在定位你提到的那条记录上。

• 来信邮箱——回复你的咨询，并在你要求时同步处理进展。
• 来信内容——你提到的轮次、球队或记录类型，方便我们找到对应条目。
• 协作信息——机构名称、对接人与可联系的邮箱，用于内容引用与来源标注。

访问过程中自动产生的则是技术层面的数据：浏览器类型与版本、设备屏幕大小、页面访问路径、大致来源渠道。它们用来看索引在不同环境下是否打开顺畅。

• 访问路径——你从哪个栏目进来、在哪一条记录停下。
• 设备与浏览器——确认常见屏幕上主客场分栏显示正常。
• 访问时段——了解哪些比赛日的读索引的人更集中。

还有一类数据只留在你自己的设备上：收藏的比赛条目编号、上一次使用的筛选条件、分栏的展开状态。它们跟着浏览器走，不会随着一次访问提交到别处。

这些信息在三个环节里被用到，每一个都能对应到你在站内的一次实际动作。

• 内容呈现——记住你上次停留的轮次与栏目位置，下次打开直接续上，不必从头翻。
• 检索体验——看比赛日、轮次、球队、记录类型这几组筛选中哪些组合被反复使用，据此调整索引条目的排列顺序。
• 服务沟通——核对来信邮箱、回复咨询、跟进条目修正请求，让每一封来信都有回音。

如果某项信息要用于上面三条之外的场景，我们会在使用前向你说明，并在得到你的同意后再进行。

站内用 Cookie 和浏览器本地存储维持访问状态，两者承担的角色不一样。

• 会话 Cookie——维持一次访问内的栏目切换与分栏状态，关掉浏览器就失效。
• 本地存储——保存收藏的比赛条目与上次使用的筛选条件，长期留在你的设备上，直到你主动清掉。

如果你不想让这些内容留在设备里，可以按下面的步骤清除，也可以直接用无痕窗口访问，关窗后不留痕迹。

查看清除本地收藏与筛选记录的步骤

清完之后，已标记的场次和上次用的筛选条件会回到初始状态，需要重新标一次。

1. 1打开浏览器的设置，进入隐私或网站数据一栏。
2. 2找到 sky-yun-sports.com.cn，选择清除该站点的数据。
3. 3回到站内刷新页面，收藏标记与筛选记忆即回到初始状态。
4. 4只想临时避开时，改用无痕窗口访问，关闭窗口即结束。

来信记录按处理周期留档，处理完成后转入归档；技术类日志短周期滚动覆盖，过一段时间即被新的访问数据替掉；留在你设备上的收藏与筛选内容，随你的清除动作同时消失。

• 权限分级——内容编辑与技术运维各自只看得到处理手头事务所需的部分。
• 传输保护——来信与站内请求全程走加密通道。
• 用途约束——来信信息用于回复与索引条目修正，不进入推广名单，也不会出售给第三方。

下面四件事你都可以自己发起，大部分在浏览器里就能完成。

• 查询——来信说明你此前使用的邮箱，我们会告知与之对应的留存内容。
• 更正——来信内容有误或联系方式变了，随时来信补充即可。
• 删除——设备上的收藏与筛选记录，按第 3 节的步骤自行清除；来信及其留存内容，可来信要求删除。
• 撤回——不再希望收到后续回复时，来信说明一句就行。

想先弄清楚索引条目怎么查、分栏怎么读，可以到支持中心看常见问题，多数检索疑问在那里能直接找到答案。

关于信息处理的问题、来信记录的查询与删除请求，都可以发到客服邮箱 kefu@sky-yun-sports.com.cn。邮件里写清你使用的邮箱和想处理的事项，能帮我们更快对上记录。

索引结构和相关功能调整时，这一页会同步更新，顶部标出的版本号随之变化。需要谈内容协作或对接事项，可以走咨询入口，那里有完整的联系方式与协作说明。